Кожен товар, що був придбаний в dj-eq.com є охоплений гарантією щонайменше на 1 рік або більше, проте слід пам’ятати про належне користування обладнанням (товарами) та перед покупкою ознайомитися з нижче перерахованими правилами використання та умовами гарантії:


  • Інтернет-магазин dj-eq.com гарантує справність проданого обладнання на обмежений час, який вказаний в гарантійній карті
  • Гарантійний ремонт може не надаватися, якщо порушені умови використання, вказані в інструкції або ж на сайті виробника
  • Гарантія може не надаватися на елементи, котрі зношуються природнім способом, на приклад: голки, фейдери, потенціометри, мембрани, лампи ітд
  • Гарантія надається в разі, якщо виникли неполадки під час правильного використання обладнання або ж, якщо поломка є фабричним дефектом і не стосується до елементів, які зношуються природнім шляхом
  • Покупець доставляє пошкоджене обладнання до dj-eq.com на власний кошт та по попередній домовленості
  • Правила прийому обладнання на сервіс:

-Покупець повинен детально перевірити обладнання та описати проблему, написавши електронного листа на адресу support@dj-eq.com

-Покупець зобов’язаний доставити гарантійну карту разом із обладнанням, якщо така була надана

-Обладнання потрібно доставити повністю із заводською упаковкою, перед висилкою потрібно обов’язково повідомити представництво dj-eq.com

-Доставлене обладнання повинно мати читабельний серійний номер

-Після сервісного ремонту обладнання доставляємо на адресу покупця за його ж рахунок


  • Гарантійний ремонт повинен бути виконаний на протязі не пізніше як 30 днів робочих від моменту отримання обладнання
  • Кожне обладнання, яке було надане по гарантії перевіряється сервісом. Якщо воно виявляється справним, то сервіс може вимагати від покупця додаткових коштів за діагностику
  • Гарантійне обслуговування може не надаватися в разі:

-Пошкоджень механічних, хімічних, термічних або якщо обладнання було пошкоджено умисно

-Пошкоджень, які спричинені неправельною або незгідною із інструкцією експуатацією 

-Якщо обладнання доставлене не в оригінальному упакуванні

-Якщо обладнання має зірвані пломби, або вже ремонтувалося іншим сервісним центром